Si la page de recherche vous semble différente ou si quelque chose semble déplacé, cet article explique comment distinguer les changements de design intentionnels d'un vrai problème d'affichage.
Pourquoi la page de recherche semble différente — changements de design intentionnels
Carousel VIP en haut — une bande défilable d'annonces premium apparaît au-dessus de tous les autres résultats ; cela n'existait pas avant
Cartes d'annonce plus grandes — plus d'informations visibles sans cliquer dessus
Les annonces Highlight affichent 3 photos directement dans la grille de résultats
Barre d'outils sticky — recherche et filtre restent fixés en haut pendant le défilement
Pagination Suivant / Précédent — les pages numérotées (1, 2, 3…) ont été remplacées
Panneaux coulissants — utilisés pour la recherche, les filtres et la sélection de catégorie au lieu des menus déroulants
Aucun de ces éléments n'est un dysfonctionnement — ce sont les changements intentionnels du nouveau design.
Que faire si la page semble vraiment cassée — pas seulement différente
Les signes que quelque chose ne va pas comprennent : de grandes sections vides là où du contenu devrait être, des boutons qui ne répondent pas quand on appuie dessus, des images qui ne chargent pas du tout, ou du texte qui se chevauche incorrectement.
Si vous voyez l'un de ces signes, les étapes suivantes règlent généralement le problème :
Actualisez la page
Videz le cache de votre navigateur
Essayez un navigateur différent — Chrome, Safari ou Firefox
Essayez sur un appareil différent
Désactivez les extensions du navigateur — particulièrement les bloqueurs de publicités
Quand contacter l'équipe d'assistance
Si la page semble toujours cassée après tout ce qui précède, contactez-nous via l'icône de chat avec une capture d'écran de ce que vous voyez et des informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez.
Vous avez encore des questions ? Parlez à notre équipe.