Si vos recherches récentes ne s'affichent pas dans le panneau de recherche, ou si vos e-mails d'alerte de recherche n'arrivent pas, voici les raisons les plus courantes et comment les résoudre.
Pourquoi les recherches récentes ne s'affichent pas dans le panneau de recherche
Vous utilisez un navigateur ou un appareil différent de celui utilisé pour la recherche précédente
Vous avez effacé vos données de navigation ou vos cookies
Vous n'êtes pas connecté à votre compte Vivastreet
Solution : connectez-vous à votre compte Vivastreet puis relancez votre recherche. Les recherches seront stockées à l'avenir.
Pourquoi les e-mails d'alerte de recherche n'arrivent pas
Dossier spam ou indésirables — vérifiez votre dossier spam et marquez les e-mails Vivastreet comme sûrs.
Confirmation de l'alerte — après la création d'une alerte, vous devriez avoir vu : "Alert created. You'll be emailed new ads matching your criteria." Si vous n'avez pas vu ce message, l'alerte n'a peut-être pas été sauvegardée. Essayez de la créer à nouveau.
Critères d'alerte trop spécifiques — si votre alerte a une plage de tarif serrée, des filtres spécifiques et un petit rayon, très peu d'annonces correspondront. Ce n'est pas un dysfonctionnement. Essayez d'élargir vos critères d'alerte.
Pas encore de nouvelles annonces — les alertes n'envoient des e-mails que quand de nouvelles annonces correspondant à vos critères sont publiées.
Comment vérifier et gérer vos alertes de recherche actives
Connectez-vous à votre compte Vivastreet et allez dans les paramètres de votre compte. Vos alertes actives y sont listées — vous pouvez les consulter, les modifier ou les supprimer.
Vous avez encore des questions ? Parlez à notre équipe.