Les clients qui ont déjà consulté des annonces peuvent vouloir les retrouver. Cet article explique comment les clients peuvent revenir aux annonces qu'ils ont vues et ce que vous pouvez faire pour qu'il leur soit facile de retrouver la vôtre.
Comment les clients utilisent les Recent Saved Searches
Le panneau de recherche affiche une section "Your Recent Saved Search" avec les recherches les plus récentes du client. Il peut appuyer pour répéter une recherche précédente en un seul appui et retrouver les annonces qu'il a vues.
Comment les Favourites aident les clients à revenir aux annonces spécifiques
Les clients connectés qui ont appuyé sur l'icône cœur sur une annonce l'ont sauvegardée dans leurs Favourites. Ils peuvent y accéder depuis leur compte Vivastreet à tout moment.
Si un client vous dit qu'il a du mal à retrouver votre annonce après l'avoir vue, les raisons les plus probables sont :
Il ne l'a pas sauvegardée dans ses Favourites à ce moment-là
Il n'était pas connecté lorsqu'il naviguait, donc son historique n'a pas été stocké
Votre annonce a été renouvelée et peut apparaître dans une position légèrement différente dans les résultats
Ce que vous pouvez faire
Encouragez les clients à sauvegarder votre annonce en utilisant l'icône cœur lorsqu'ils la consultent. La sauvegarde donne aux clients un chemin direct vers vous sans avoir besoin de rechercher à nouveau.
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