Il peut arriver que le site ne s'affiche pas comme la semaine dernière, ou qu'il soit différent de ce que voit une autre personne. C'est normal, et cela ne signifie pas qu'il y a un problème avec votre compte.
Nous testons les nouveautés auprès d'un groupe restreint
Avant de déployer une modification pour tout le monde, nous la testons généralement auprès d'une partie des utilisateurs. Cela nous permet de vérifier qu'elle apporte une réelle amélioration avant de la proposer à tous.
Si vous faites partie de l'un de ces groupes, vous verrez peut-être un nouveau bouton, une présentation différente ou une option supplémentaire que d'autres n'ont pas encore.
Comment les participants sont choisis
La sélection est aléatoire. Elle ne dépend ni de vous, ni de vos recherches, ni de vos achats éventuels, ni de votre ancienneté sur le site.
C'est temporaire
Ces tests durent en général quelques semaines. Ensuite, soit la modification est déployée pour tout le monde, soit nous la retirons et revenons à la version précédente.
Est-ce que cela a un impact sur mes annonces ?
Non. Si vous publiez des annonces chez nous, un test ne change rien à leur traitement. Votre forfait et vos options payantes fonctionnent normalement.
Est-ce que cela a un impact sur mon compte ou mes données ?
Non. Votre compte, vos paramètres et vos informations enregistrées ne sont pas affectés.
Quelque chose ne fonctionne pas
Si quelque chose semble cassé plutôt que simplement différent — un bouton qui ne répond pas, une page qui ne se charge pas, des résultats qui paraissent incorrects — dites-le-nous. C'est justement pendant ces tests que vos retours nous sont les plus utiles !
Vous pouvez nous contacter. Pour nous aider, précisez :
ce que vous essayiez de faire
ce qui s'est passé à la place
si vous étiez sur téléphone, tablette ou ordinateur
Puis-je revenir à l'ancienne version ?
Pas pour le moment. Ces tests nécessitent un groupe stable d'utilisateurs pour donner des résultats fiables. Si une modification ne donne pas satisfaction, nous la retirons.
Vous avez encore des questions ? Contactez notre équipe.