Lors de la création ou de l'accès à votre compte sur Vivastreet Belgique, il peut vous être demandé de vérifier votre numéro de téléphone. Si le code de vérification n'arrive pas ou ne fonctionne pas, essayez les étapes ci-dessous.
Vérifiez d'abord les points essentiels
Assurez-vous d'avoir saisi votre numéro correctement — commencez par +32, sans ajouter de 0 au début
Vérifiez que votre téléphone est allumé et peut recevoir des SMS
Vérifiez votre dossier spam ou vos messages bloqués
Assurez-vous de ne pas utiliser un VPN — cela peut empêcher la réception du code
N'utilisez pas la navigation privée ou le mode incognito
Essayez un autre navigateur si le problème persiste
Si vous avez demandé le code plusieurs fois
Arrêtez de demander de nouveaux codes et attendez 24 heures avant de réessayer. Trop de demandes en peu de temps bloquent temporairement la réception du code.
Si votre numéro est déjà lié à un autre compte
Chaque numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul compte Vivastreet. Si votre numéro est déjà enregistré, vous ne pourrez pas l'utiliser pour un nouveau compte. Contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre ce problème.
Toujours pas de solution ?
Contactez-nous depuis le numéro de téléphone que vous essayez de vérifier et nous examinerons votre situation.