Si votre annonce n'apparaît pas lorsque vous ou un client la recherchez, voici les causes les plus courantes — la plupart sont rapides à corriger.
Étape 1 — Confirmez que votre annonce est active et publiée
Connectez-vous à votre compte et vérifiez : votre annonce est-elle publiée — pas en pause, expirée ou en attente de révision ? L'annonce est-elle dans la bonne catégorie ? Votre lieu est-il précis ?
Étape 2 — Vérifiez les termes de recherche utilisés
La nouvelle recherche utilise la correspondance par intention, pas la correspondance exacte par mots-clés. Essayez de rechercher avec le nom de votre catégorie, votre lieu, ou un mot-clé du titre de votre annonce.
Étape 3 — Vérifiez si les filtres excluent votre annonce
Pas de tarif indiqué → n'apparaîtra pas dans les recherches filtrées par tarif
Pas d'Incall/Outcall défini → n'apparaîtra pas dans ces recherches filtrées
Pas de photos → n'apparaîtra pas dans les recherches filtrées par photos
Étape 4 — Vérifiez le paramètre de rayon de localisation
Si un client a défini un filtre de rayon serré — comme 0 mile ou ¼ mile — votre annonce peut ne pas apparaître si votre lieu indiqué ne se trouve pas dans ce rayon. Vérifiez que le lieu de votre annonce est précis pour la zone que vous desservez.
Étape 5 — Contactez l'équipe d'assistance
Si votre annonce est active, complète et correctement catégorisée — mais n'apparaît toujours pas — contactez l'équipe d'assistance via l'icône de chat en partageant l'URL de votre annonce et une description de la recherche que vous avez effectuée.
Vous avez encore des questions ? Parlez à notre équipe.